2024학년도 수요자 만족도 조사

- 제안요청서 -

2024. 4.

1	사업명 : 2024년 수요자 만족도 조사

2	추진배경 및 목적

○ 본 대학교에 대한 교육 수요자 만족도 조사를 실시하여 교육에 대한 만족도 및 교육 환경 수준에 대한 실태 파악을 통하여 개선방안 제시 및 교육 경쟁력 강화를 위한 관리방안 마련하기 위함

○ 본 조사를 통해 확보된 만족도와 수요도 조사 총계치를 활용하여 향후 효율적이고 효과적인 정책수립 및 예산 조정에 반영하기 위함

3	사업 개요

○ 사업 기간 : 계약체결일로부터  ~ 2025년 2월 1일까지

○ 기초 예산 : 29,000,000원(부가가치세 포함금액)

○ 조사 대상 및 방법

구분		조사항목	조사방법	표본수
재학생		교육과정, 학생서비스, 학사운영, 교육환경, 전공별 학과운영, 교원, 직원 등 대학 전반에 관한 사항 만족도 조사 및 요구도 조사(교육과정, 학습역량 강화 프로그램, 진로/심리상담프로그램, 취/창업지원 프로그램)	온라인 및 전화 (필요시 서면), 심층조사(FGI)	800
산업체			온라인 및 전화	130
지역사회 및 학부모			온라인 및 전화	300
학사학위 전공심화과정	재학생		온라인	200
	산업체		온라인	90
	졸업생		온라인	90

※ 학사학위 전공심화과정 만족도 조사의 경우, 2학기 재학생 수에 따라 표본수(최소회수 인원) 변동될 수 있음

○ 조사항목 및 문항은 별도 협의하여 최종 결정

○ 최종결과물 제출 : 조사보고서 30부(조사 구분별 5부, 재학생 수요조사서 5부)

○ 구성원 대상으로 최종 보고자료 설명회 지원 : 2025년 1월 ~ 2월

4	추진 일정

○ 교육수요자 만족도 조사는 계약체결일로부터 2024년 10월 중에 진행하는 것을 원칙으로 함.

○ 세부 진행일정은 계약체결 후 별도 협의하여 최종 결정

5	기대효과

○ 교육수요자 만족도 조사를 통하여 교육 전반에 대한 성과 제고

○ 교육 만족도 분석을 위한 객관성과 투명성 확보

○ 교육프로그램 성과관리를 통한 조직 내 성과지향형 조직문화 확산

○ 차기년도 교육 프로그램사업과의 연계성 강화

6	참가자격

○ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조와 제76조에 의한 결격사유가 없는 업체

○ 입찰공고일 기준 2년 이내 우리대학교의 입찰, 계약 및 계약이행 등에 물의를 일으킨 업체는 입찰에 참가할 수 없음

○ 나라장터(G2B)에 입찰 마감일 전일(18:00)까지 G2B 업종코드 [1169 학술연구용역]으로 등록 된 업체

○ 1억원 미만의 용역 입찰로서, [중소기업기본법 제2조제2항]에 따른 소기업, [소상공인기본법 제2조]에 따른 소상공인, [벤처기업육성에관한 특별조치법 제2조제1항]에 따른 벤처기업 또는 [중소기업창업지원법]에 따른 창업기업에 근거하여 해당 확인서를 소지한 업체

○ 입찰공고일 현재 당좌거래정지, 청산, 합병, 매각 등 정리절차 중이거나 계획중인 사업자와 부도, 화의, 워크아웃(워크아웃 대상 또는 진행 중인 업체) 또는 법정관리(신청 중 포함) 중인 사업자는 입찰에 참가할 수 없음

7	사업수행 지침

○ 사업수행자는 사업의 성공적 추진을 위해 신의·성실의 의무를 진다.

○ 계약내용에 대하여 사업수행자와 발주기관간의 해석상의 이견이 있을 경우에는 발주기관의 해석에 따라야 하며, 특별히 명시되지 않은 사항은 일반관례에 따름.

○ 본 사업은 사업지시 내용에 따라 성실히 수행하여야 한다.

○ 본 사업에 참여하는 자는 충분한 프로그램 수행 능력과 경험 등을 가진 자이어야 하며, 사업을 수행함에 있어 발주기관이 부적당하다고 판단하거나 태만하다고 인정되는 종사자에 대해서는 교체를 요구할 수 있으며, 사업수행자는 해당 종사자를 즉시 교체하여야 한다.

○ 사업수행자는 본 사업 운영 경험의 공유 및 성공적 수행을 위해 발주기관을 상대로 전문지식·경험을 전수하여야 하며, 사업 종료 후 자문에 성실히 응해야 한다.

○ 사업수행 과정상 발생하는 문제점은 발주기관과 협의하여 조정·보완하여야 한다.

○ 발주기관은 사업수행중 제안서의 내용이 사업의 목적에 미흡하다고 판단되면, 사업내용의 추가를 요구 할 수 있다.

○ 과업수행자는 사업수행에 따라 생산되는 산출물 및 기록물에 대하여는 발주기관의 승인 없이 타인에게 제공, 대여, 열람 등을 할 수 없으며, 자료의 외부 유출로 인한 사회적 물의가 일어날 시 법적인 책임을 져야 한다.

8	제안서 작성

□ 제안서 작성 유의사항

○ 제안서는 아래의 내용을 포함하여 작성되어야 하며, 제안서 작성 목차의 순서에 따라 작성하는 것을 원칙으로 함.

단, 목차를 크게 벗어나지 않으며, 대학에서 제안한 내용보다 더 나은 제안이 있을 경우에는 일부 조정이 가능함.

○ 제안서 작성 시 제안서 목차의 작성내용, 평가기준 등 제안내용을 명확하게 파악하여 프로그램에 필요한 모든 사항을 자세하게 기술함.

○ 제안내용 전달이 불충분하다고 본 대학이 판단할 경우 부문별로 추가로 자료 요청을 할 수 있음.

○ 제안서의 내용이 본 대학에서 요구하는 진행 방향과 저촉되는 부분이 있을 경우 평가 시 불이익이 있으므로 반드시 엄수하여야 함.

○ 제안서 용지는 반드시 A4규격으로 하고 쪽 번호를 기재하며, 분량 및 양식은 제안업체에서 정함

○ 제안서 작성 시 가격, 수량 등에 대한 단위를 표기함.

○ 제안서의 내용은 객관적으로 입증할 수 있어야 하며, 근거자료를 첨부토록 함. 제안내용이 허위로 확인될 경우에는 평가대상에서 제외함

○ 제시한 항목에 대한 답변이 불가능하거나 해당되지 않을 경우 공란으로 처리함.

○ 항목에 포함되지 않았으나 제안업체에서 본 대학에 추천하고자 하는 내용이 있는 경우 추가사항에 명기가 가능함.

○ 제안요청서는 본 대학의 사정에 따라 변경될 수 있음.

○ 제안서에 명시된 내용과 계약 시 대학의 요구에 의하여 수정, 보완 변경된  제안내용도 계약서와 동일한 효력을 지님

○ 제안서는 PDF 형식으로 제출하여야 함. 동영상 삽입 불가

- 정성제안서 : 제안서(기술제안서 및 기술제안서에 따른 세부해설자료 등)

- 정량제안서 : 수행실적 등

- 기타서류 : 사업자등록증사본, 법인등기부등본, 소기업/소상공인확인서, 경쟁입찰참가자격등록증 등 기타 제출 서류

※ 기타서류 : 1개의 PDF 파일로 결합하여 제출

- 제출방법 : 전자(e-발주시스템) 제출

- 가격투찰 시 첨부파일 등록으로 제안서를 제출하는 것이 아님을 유의

□ 제안서 내용

항 목	내 용
I. 제안업체 일반사항
1. 일반현황	▪제안업체의 일반현황 및 연혁
2. 주요 사업내용 및 실적	▪제안사의 주요사업 내용 기술 및 수행실적(2021년부터 현재까지)
3. 유사용역 실적	▪해당사업과 관련이 있는 중요한 사업실적을 제시
4. 인력 및 조직현황	▪제안업체의 인력 구성 및 전문성, 조직현황
II. 제안 개요
1. 목표 및 운영방향	▪제안업체는 제안요청 과업내용을 명확하게 이해하고, 사업목표 및 운영방향을 기술
2. 제안 범위	▪제안요청서의 과업기간, 추진절차, 구성내용(안), 개발방향 등을 바탕으로 자체적인 추진범위를 기술
3. 제안의 특징 및 장점	▪제안내용의 적절성, 전문성, 차별성 등을 강조하여 기술
4. 기대효과	▪본 과업의 추진을 통해 얻을 수 있는 기대효과, 예상되는 문제점 및 대책, 활용 방안 등을 기술
Ⅲ. 과업수행 추진계획
1. 과업수행 세부계획	▪프로그램에 대한 전반적인 운영 계획
2. 과업수행 방법론 및 기법	▪위 과업수행 세부계획에 따른 추진 방법론과 방향 제시
3. 투입인력 계획 및 업무분장	▪과업수행을 위한 인력투입 계획과 구체적 업무분장, 실제 참여비율 등 기술 - 이력사항 제시
4. 추진일정	▪프로그램 일정표 및 추진일정 기술 (계약체결일로부터 - 2025년 2월)
Ⅳ. 사업관리 방안
1. 관리방안	▪프로그램 관리, 안전관리, 홍보, 기밀보안 방안 등 - 조사 참여자 인원 확보가 미흡한 경우 대처방안 - 학부모 조사 대상 명단 제공되지 않을 경우 방안 - 우리대학 경쟁력 분석을 위한 지원방안(타대학 자료 제공) 등
2. 보고 및 검토계획	▪사업추진 업무보고 및 세부적인 검토계획을 포함하여 제시
Ⅴ. 예산서	▪세부산출내역을 인건비, 운영관리비 등으로 구분하여 제시
Ⅵ. 기타	▪위 목차 외의 기술 사항

9	사업자 선정

□  입찰방법 및 평가방법 : 본 입찰은 제한경쟁입찰에 의한 협상에 계약방법 준용

○ 기술능력평가(80%)

- 공정한 기술능력평가를 위하여 평가위원회를 구성하여 기술평가 수행

- 평가위원회가 과업내용에 대한 구체적인 실행계획 발표 결과와 질의응답   결과를 참고하여 평가

- 제안업체는 기술평가 결과에 대해 일체의 이의를 제기할 수 없으며, 결과는

공개하지 않음

○ 가격평가(20%)

- 제안 가격의 적절성을 평가

[eqn: 평점=입찰가격평가배점한도 TIMES LEFT ( {최저입찰가격} over {당해입찰가격} RIGHT )]

□ 업체 선정

○ 협상대상자 선정

- 협상은 제안서 기술능력평가(80%)와 가격평가(20%)를 합산하여 합산점수의 고득점자순으로 합니다. 다만, 제안서 평가결과 기술능력평가 점수가 기술능력 평가분야 배점한도의 85%(68점) 이상인 자를 협상적격자로 선정합니다.

○ 낙찰자 결정방법 및 협상절차

- 합산점수가 동일한 제안자가 2인 이상일 경우에는 기술능력평가 점수가 높은 제안자를 우선순위자로 하고, 기술능력평가 점수도 동일한 경우에는 기술능력의 세부평가항목 중 배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은자를 우선순위자로 합니다.

○ 기타 사항은「협상에 의한 계약 체결기준」에 의합니다.

- 선정결과를 서면 또는 전화로 통보하며, 미 선정 업체에 대한 통보는 생략함.

※ 평가 기준표

제안서 기술능력평가 및 가격평가 기준표

제안업체(대표자명)			평가일자 : 2024. . .
평가점수		평가위원	(서명)

평 가 항 목		평 가 지 표	배점	평점					평점
				탁월	우수	보통	미흡	불량
기술능력평가(80점)	사업수행 능력 (30점)	① 유사분야 사업 수행 실적	10	10	8	6	4	2
		② 제안사의 사업수행 능력 (상표권 등록 현황 등 관련서류 제출)	20	20	16	12	8	4
	제안서 평가 (15점)	① 사업 및 제안요청 내용 이해도	5	5	4	3	2	1
		② 제안서 작성 내용의 충실성	10	10	8	6	4	2
	사업수행 절차 (20점)	③ 사업 수행절차 및 내용의 적절성	10	10	8	6	4	2
		④ 조사팀 구성 및 역할분담의 적절성	5	5	4	3	2	1
		⑤ 추진 체계 및 일정의 현실성	5	5	4	3	2	1
	사업수행 체계 (15점)	⑥ 사후관리 및 지원의 적절성	15	15	12	9	6	3
	합계		80
가격평가(20점)			20	“평점산식 참조”
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